Recapiti
1. Introduzione
Restiamo pienamente disponibili per assistere gli utenti e garantire un’esperienza chiara, affidabile e coerente durante l’utilizzo del nostro sito.
È possibile contattarci per qualsiasi richiesta relativa agli ordini, ai prodotti o ai servizi offerti dal negozio.
2. Modalità di contatto
Per una gestione più rapida ed efficace delle richieste, si consiglia di contattare il servizio clienti principalmente tramite e-mail.
Questo canale consente una comunicazione chiara, tracciabile e facilmente consultabile.
3. Disponibilità del servizio clienti
Il servizio clienti è disponibile:
Dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 17:00
Esclusi i giorni festivi
Durante questi orari, il nostro team fornisce assistenza su ordini, spedizioni e supporto post-consegna.
4. Tipologie di assistenza
Il servizio clienti è disponibile per:
Informazioni sui prodotti presenti sul sito
Monitoraggio degli ordini in corso o completati
Gestione delle richieste relative alla consegna
Richieste di reso o rimborso
Domande o osservazioni sull’esperienza di acquisto
5. Tempi di risposta e impegno
Ci impegniamo a rispondere alle richieste nel più breve tempo possibile, con attenzione e professionalità.
Ogni richiesta viene analizzata singolarmente per fornire una risposta chiara e adeguata.
Il nostro obiettivo è offrire un servizio trasparente, affidabile e orientato alle esigenze degli utenti.
6. Contatti
Per contattare il servizio clienti, sono disponibili le seguenti informazioni:
E-mail: care@gavoraacasa.com
Telefono: +81 (906) 775 19 61
Indirizzo: APT 202, 1-2-23-32 SHIN-EI, KIYOTA-KU, SAPPORO, HOKKAIDO 004-0831, JAPAN
Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00
Area di consegna: Italia
Il negozio dedica particolare attenzione alla comunicazione con gli utenti.
Ogni messaggio contribuisce al miglioramento continuo dei servizi offerti tramite il sito.